Гарантии ООО "Профметиз" на метизы

Компания "Профметиз" работает на рынке с 2012 года и дорожит своей репутацией.
Мы гарантируем, что вся поставляемая нами продукция соответствует указанным ГОСТам или ТУ.

Все условия честные и прозрачные:

сертификаты качества или соответствия производителя (если продукция подлежит обязательной сертификации на территории РФ). Выдаются на каждую отгружаемую партию (оригинал или копия, заверенная синей печатью)
точный вес (весы регулярно проходят поверку и калибровку). Вес в счетах-фактурах точно соответствует фактическому
возврат или обмен товара, если он не соответствует ГОСТУ или ТУ
все условия поставки (оплата, срок, доставка, возврат, гарантия и т.д.) прописываются в договоре, счете и/или спецификации.

Контроль качества:

каждая партия метизов проверяется на соответствие ГОСТу или ТУ, проводится входной контроль
крытые склады для защиты от коррозии и механических повреждений
ваш менеджер проверяет каждую позицию на соответствие оплаченному заказу в счете.

Гарантийные обязательства:

ООО "Профметиз" гарантирует соответствие металлоизделий заявленным характеристикам, ГОСТ или ТУ
при обнаружении брака - замена или возврат денежных средств
соответствие веса по документам фактическому. Для тех видов продукции, при отгрузке которых производится взвешивание, допускается указанный в договоре толеранс.
срок рассмотрения рекламации - не более 3 рабочих дней.

Условия возврата металлоизделий:

Обнаружен заводской брак (расслоение, трещины, коррозия и т.п.)
Подтверждённое несоответствие марки стали заявленной
Неверные геометрические размеры (диаметры, длина, размер ячейки и т.п.)
Ошибка в комплектации заказа на складе (пересортица)
При приемке на вашем складе необходимо действовать по Инструкциям П6 и П7
(Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического
назначения и товаров народного потребления по количеству и по качеству).
Скачать Инструкции П6 и П7.

Порядок возврата:

свяжитесь с менеджером по телефону, в мессенджерах или по электронной почте
предоставьте фото или видео, которые подтверждают дефект.

Мы рассмотрим рекламацию в течение трех рабочих дней и примем решение: бесплатная замена или возврат денежных средств.

По всем вопросам по гарантии и по качеству обращайтесь к нашим специалистам:

Контакты ООО "Профметиз"